お問い合わせから設置後まで
太陽光発電の業界において訪問販売が多い中、日道工業では訪問販売をせず、お問い合わせいただいた方にのみ、十分なシミュレーションのもと最適な太陽光発電をご提案させていただいています。そして、必ずお客様にご納得いただいてから設置させていただいています。
以下でお問い合わせいただいてから設置までのフローをご案内します。
| お問い合わせ | 太陽光発電の導入をご検討でしたら、まずはお気軽にお問い合わせください。ご相談のみでもお気軽にどうぞ。 |
|---|---|
| 現地調査 |
家の外観を撮影するために、お客様のご自宅を訪問します。屋根にパネルをつけるとどのような外観になるかをシミュレーションするためです。 また、家族構成やどの時間帯にどのくらい電気を使うかなど、シミュレーションに必要な情報をお伺いします。
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| シミュレーション・お見積もり |
撮影したデータとヒアリング内容をもとに、どのくらいの発電量があるかなどのお見積もりをお出しします（当社では厳しいシミュレーションを経て算出します）。 また、当社ではお客様の意向や生活スタイルに沿ってご提案させていただいています。無理に押しつけるようなことはいたしませんので、ご安心ください。 |
| 契約 |
提案内容にご納得いただけましたらご契約となります。 補助金申請の手続き代行なども併せて行います。 |
| 足場組立・設置作業 | 太陽光発電を設置する業者の中で、足場を組まない業者もあるようですが、当社では安全のため、どんな場所に設置する場合でも必ず足場を組み立ててから行います。 |
| チェック | 設置後電力会社（中部電力）によるチェックを行い、中部電力の電線と太陽光パネルをつないで完了となります。 |
設置後のサービス
- システム10年保証
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毎日、長時間使用する太陽光発電システム。暮らしのエネルギーを支えるものだから、長く安心して使っていたいもの。そのご要望にお応えして、当社では「安心の10年保証」をおつけしています。システムを正常に使用していたにもかかわらず、下記のような不具合が発生した場合、無料で修理または交換します。
- システム機器に不具合が生じた場合
- 太陽電池モジュールの出力が保証値を下回った場合
※最大出力の下限値（最大出力公称値）の90%までを保証します。
- 設置工事が原因でシステムに不具合が生じた場合
詳細につきましては、ご契約時にご説明します。わからないことがあればお気軽にお尋ねください。
- アフターサービス
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「操作方法がよくわからない……」
「不具合かも！？」当社ではこんなときに頼りになる安心のアフターサービスをご用意しています。
- 定期訪問
- システム設置後、定期的に当社のスタッフがお客様のもとへお伺いし、正常に稼働しているかどうか確認します。
- 相談窓口
- 設置後お気づきの点がありましたら、お気軽にご相談ください。当社のスタッフが迅速に対応させていただきます。
- イベントのご案内
- 当社企画の体験イベントなどのご案内をさせていただきます。ぜひご家族でご来場ください。
